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奥凯航空
时间: 2018-03-20 来源:

奥凯航空客户服务专员岗位招聘启事

1.公司简介:

奥凯航空有限公司是经中国民用航空总局批准成立的民营航空企业,于2005年3月11日开航。总部位于北京市,下设天津、湖南、陕西分公司。

奥凯航空致力于在三万英尺高空构建全球一流的共享服务平台,提供具有比较成本优势的精品服务。预计到2020年末,奥凯航空将拥有超过50架波音客机,在共享经济以及京津冀协同发展的大背景下,逐步构建京津复合型枢纽航线网络. 逐步打造北京天津为一体的京津复合型枢纽。

截至2018年1月,奥凯航空运营26架波音飞机(其中包含25架B737系列客机、1架B737系列货机),累计执飞100多条国内外航线,航线网络覆盖国内主要城市及周边国家,运送旅客超过2500万人次。

2015年2月2日,奥凯航空有限公司引进中国第一架波音737-900ER(机身号:B-1739),成为该机型在中国的首家用户。目前,奥凯航空累计运营五架737-900ER飞机。

2.工作地点:天津东丽区空港商务园

3.工作职责

(1)负责接听客服热线,为旅客办理所需各项业务;

(2)为旅客办理所需的客票预定、确认、退票、改签等综合客票业务;

(3)指导旅客在我司官网、淘宝旗舰店、手机客户端等直销电商平台操作所需各项业务;

(4)为旅客提供所需航班动态信息; 
(5)为旅客解答所需乘机、服务等运输相关信息,并受理特殊旅客服务申请; 
(6)为旅客办理不正常航班时所需的客票业务、航班信息解答等有关业务; 
(7)受理旅客投诉及建议业务; 
(8)负责直销平台旅客行程单邮寄业务
(9)负责公司及集团内部客票业务、机组控座、外航机票业务等。

4.应聘资格

(1)25岁以下(含);
(2)大学专科学历;
(3)会英语、日语、韩语优先考虑;
(4)有良好的学习、沟通、判断能力,熟练使用电脑办公软件,有较强的语言、文字、表达能力;
(5)具有较强的服务意识、客服职业素养、符合呼叫中心从业规范,普通话标准,具备较好的声音形象;
(6)为人正直、富有责任心、具有良好的团队合作精神及扎实的专业基础。

5.上班时间:
(1)早班8:00-17:00   中班12:00--21:00   晚班14:00-23:00 
(晚班可提供临时住宿)       班制以部门安排为准

6.薪酬福利

(1)薪资:基本月薪(面谈)+月度绩效+年终奖;

(2)福利:五险一金、补充医疗、高温补贴、采暖补贴、奥凯航空自营机票等。

7.投递方式:

(1)联系人:曾老师

(2)联系电话:022-58806835

(3)简历投递链接:http://jobs.zhaopin.com/120748258251007.htm

地址:天津海河教育园雅观路1号 邮编:300350
技术支持:天津市爱德科技发展有限公司 津ICP备05003140号 津教备0085号